ФГБУЗ ЦГиЭ комплекса «Байконур» ФМБА России

Главная » 2015 » Март » 20 » ФГБУЗ "Южный окружной медицинский центр Федерального медико-биологического агентства внедрил голосовые диалоговые сервисы для записи на прие
09:12
ФГБУЗ "Южный окружной медицинский центр Федерального медико-биологического агентства внедрил голосовые диалоговые сервисы для записи на прие

С начала 2015 года в Ростовской клинической больнице ФГБУЗ ЮОМЦ ФМБА России внедрены голосовые диалоговые сервисы записи на прием к врачу и исходящих звонков, интегрированных в информационную систему больницы.

Пациенты больницы получили возможность в круглосуточном режиме дозвониться до регистратуры поликлиники и записаться на прием к врачу. Сервис работает 7 дней в неделю, 365 дней в году.  

Внедрение сервисов, помимо дополнительных удобств, значительно упростило работу регистратуры, снизив нагрузку на ее сотрудников. Внедрение сервисов исходящего обзвона с напоминанием пациенту о предстоящем приеме, с возможностью переноса или отмены приема, позволяет осуществить 100 % исходящих звонков без привлечения сотрудников больницы. Данные сервисы позволили оптимизировать загрузку врачей, повысить явку пациентов, записавшихся на прием и оптимально использовать рабочее время медицинских регистраторов.

Просмотров: 93 | Добавил: Franky | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar